Условия использования

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Здесь приведены общие условия и положения для пользователей интернет-сайта www.edunative.online, где можно изучать уроки английского языка для детей и взрослых. Дети и взрослые, посещающие уроки, могут изучать английский язык индивидуально или в группе с помощью преподавателя английского языка, договорного партнера веб-страницы edunative.online.

2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ДОГОВОР

Когда пользователь создает регистрацию на Сайте, выполнив следующие действия, между Edunative и Пользователем заключается договор:

2.1. Несмотря на то, что услуга, предоставляемая компанией Edunative, включена для детей, лица в возрасте до 16 лет, не являющиеся взрослыми, не смогут создавать учетные записи на Сайте. Лица, не являющиеся взрослыми, будут пользоваться Сайтом и Услугами только с согласия их законного опекуна или представителя (например, родителя, приемного родителя, отчима и т.д.).

2.2. При регистрации требуется адрес электронной почты пользователя, имя, фамилия, номер телефона и имя в WhatsApp.

После ввода необходимой информации пользователь определит дату пробного курса.

2.3. Исполнительне несет ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть в результате предоставления Пользователем неправильной и/или ошибочной информации.

2.4. Исполнительне несет ответственности за ущерб, причиненный незащищённым использованием адреса электронной почты и/или пароля Пользователей. В случае, если пользователь забыл, потерял свой адрес электронной почты и/или пароль или был открыт для посторонних лиц, он может обратиться за поддержкой к Поставщику услуг с помощью сервиса чата на Сайте.

2.5. Договор, заключенный между сторонами, будет рассматриваться как письменный договор, оформленный на турецком языке. Исполнительпо запросу Пользователя отправляет вышеуказанную информацию Пользователю в письменной форме. Когда соответствующая информация отправляется на адрес электронной почты Пользователя, она считается письменной.

2.6. Пользователь использует свой Сайт, принимая на себя все связанные с этим риски и обязанности.

3. УСЛУГИ (Уроки)

3.1. Пробный урок

Перед приобретением Платежной структуры, Edunative.online организует Пробный урок для Пользователя по запросу Пользователя. Пробные уроки направлены на измерение уровня английского языка учащегося. Несмотря на то, что прохождение пробного урока не является обязательным условием для начала занятий, учащийся может начать с начального уровня только в том случае, если его знание английского языка не было предварительно оценено. Пробный урок является обязательным для студента, чтобы начать на более продвинутом уровне.

Edunative определяет учителя, который будет вести пробный урок. Решение пользователя не запрашивается.

Пользователь может перенести или отменить Пробный урок не менее чем за 3 (три) часа до начала Пробного занятия. Бездействие пользователя в течение этого периода означает, что он принимает время Пробного урока. В случае неявки Пользователя на занятие в течение 10 (десять) минут с момента запланированного начала Пробного занятия, Учитель может прекратить ожидание Пользователя, и Пробный урок будет считаться пройденным. В этом случае Edunative может отказать Пользователю в выдаче еще одного Пробного урока.

После завершения Пробного урока Edunative может порекомендовать Учителя и расписание уроков для Ученика в зависимости от уровня Учащегося. Оценка Edunative владения учащимся английским языком может не совпадать с предыдущей оценкой Пользователя от третьих лиц.

3.2. Учитель и планирование урока

Edunative имеет право выбрать подходящий план для Ученика и его Учителя в зависимости от их уровня владения английским языком.

Если Пользователь не оплатил Подписку за 24 (двадцать четыре) часа до начала Урока, бронирование будет аннулировано.

Затем Пользователь может запросить у Edunative замену Учителя и объяснить причины своего запроса.

Edunative может сменить Учителя по своему усмотрению; тем не менее, Edunative проинформирует Пользователя не менее чем за 1 (один) до начала соответствующего Урока и без неоправданных задержек.

3.3. Ход урока

Время начала курса будет временем начала, указанным в учебной программе Пользователя.

Продолжительность урока составляет 30, 45, 60 или 90 минут с момента начала. Если у Пользователя или Учителя возникают технические трудности во время урока (например, отключение интернета) в запланированное время до урока их можно восстановить.

Исполнительзаписывает видео курса, если Пользователь запрашивает это.

В конце каждого Урока Учитель может давать Ученику рекомендуемые домашние задания до следующего Урока.

Если Пользователь не пожалуется Исполнителю на качество урока через 24 часа после урока, то есть в течение суток с начала урока, урок считается проведенным надлежащим образом. Исполнитель оставляет за собой право рассмотреть жалобу Пользователя в индивидуальном порядке и вернуть стоимость курса на баланс Пользователя при наличии уважительных причин.

3.4. Отмена и перенос урока

Отмена Пользователем или перенос Урока возможны за 12 (двенадцать) часа до начала урока. Если Пользователь пропустит этот срок, это будет означать, что Пользователь принял предложенное время Урока, и Плата Пользователя не будет возвращена, если Ученик не посещает этот Урок.

Пользователь может отменить или перенести максимум три урока в месяц. Отмененный курс должен быть компенсирован в течение 1 недели по согласованию с преподавателем.

Преподаватель будет иметь право отложить и отменить Урок, при условии, что Edunative будет проинформирован об этом заранее. В этом случае на Курс будет назначен замещающий Преподаватель при условии, что Пользователь дал разрешение в своей учетной записи.

В случае отсутствия замены Учителя для Курса, Исполнитель сообщит Пользователю об отмене, и Курс не будет вычтен из соответствующего Баланса Пользователя.

3.5. Отсутствие на занятиях

Если Ученик не приходит на занятие в запланированное время начала, Преподаватель будет ждать Ученика в течение 15 (пятнадцати) минут. Если Ученик не начнет Урок в течение этого времени или Пользователь заранее не уведомит Исполнителя о том, что Ученик не может присутствовать на Уроке, Урок будет считаться завершенным и Урок будет вычтен из Баланса Пользователя.

В случае опоздания ученика на урок, процесс урока не будет превышать установленного для него времени.

 

Уроки, которые не могут быть проведены по вине Учителя, будут отменены бесплатно (без вычета из Баланса Пользователя) или будут перенесены на подходящее для Пользователя место в расписании Учителя.

3.6. Заморозка уроков

Пользователь имеет право временно приостановить запланированные Уроки, отправив сообщение Исполнителю через Чат-сервис. Другие Пользователи смогут использовать соответствующие часы, так как уроки, которые Пользователь запланировал на период заморозки, будут удалены из программы Учителя.

Когда Пользователь решит продолжить Уроки, Пользователь и Исполнитель совместно определяют расписание Уроков.

3.7. Сообщение о курсах

Пользователь, преподаватель и исполнитель могут делиться темами, связанными с курсом, через WhatsApp, Telegram и т. д. Определение Урока Edunative, отмена Урока, назначение замены Учителя и другие события с использованием контактной информации, предоставленной Пользователем по электронной почте или Whatsapp, Telegram и т. д. уведомит.

Из-за характера этих способов связи Edunative не гарантирует доставку таких сообщений.

4. СТРУКТУРА И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

4.1. Пользовательский платеж

Пользователь должен выбрать и оплатить Структуру оплаты на Веб-сайте, чтобы получить доступ к Услугам, предлагаемым на www.Edunative.online.

4.2. Пакет

Когда Пользователь приобретает Пакет, количество Уроков, включенных в Пакет, будет добавлено к Балансу Пользователя.

В случае наличия на Балансе Пользователя неиспользованных уроков и неиспользования Пользователем хотя бы одного урока в течение этого периода, услуги, охватываемые соответствующим Пакетом, считаются оказанными в полном объеме, и Edunative не обязан возвращать Платеж Пользователю.

4.3. Акции и скидки

Edunative вправе предлагать скидки и акции Пользователям в даты и на период, которые определяются по его собственному усмотрению. Исполнитель укажет Предложения и условия скидок и Акций на Сайте для информирования Пользователя. Исполнитель; может инициировать, прекращать и/или изменять условия скидок и рекламных акций по своему усмотрению. Эти изменения будут незамедлительно объявлены на Сайте для информирования Пользователей.

4.4. Подарочный урок

Edunative также может предоставить подарочные уроки в различных мероприятиях и конкурсах.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователи обязаны правильно предоставлять свою собственную информацию и информацию о своих детях при регистрации. Пользователь несет ответственность за все убытки и расходы, понесенные Исполнителем, Пользователем или третьими лицами из-за неверной информации, предоставленной Пользователем.

5.2. Пользователь обязан соблюдать действующее законодательство в отношении персональных данных и документов, загруженных во время и после регистрации.

5.3. Пользователь и Учащийся не могут совершать действия, которые перегружают Веб-сайт или Приложение, делают их недоступными или препятствуют их работе, а также не могут загружать вирусы или вредоносный код.

5.4. Пользователь и Учащийся несут ответственность за любой ущерб (включая любую компенсацию), понесенный Исполнителем или третьими лицами, когда Пользователь или Студент не выполняет свои обязательства, изложенные в ОУП. Edunative имеет право немедленно и без уведомления Пользователя удалить Пользовательский контент, нарушающий Общие положения, или запретить Пользователю и Студенту, которые прямо или косвенно делятся таким контентом, использовать Сервис.

5.5. Исполнитель; не несет ответственности за ущерб, причиненный ошибочным, неточным, двусмысленным или незаконным контентом, предоставленным Пользователем или Студентом, включая компенсацию.

5.6. Пользователь и Студент обязаны соблюдать положения ОУП и других правил Поставщика услуг. Ответственность за все убытки, причиненные нарушением этих положений, включая компенсацию, лежит на Пользователе. Edunative вправе отказать в использовании Сервиса Пользователю, нарушающему свои обязательства, изложенные в настоящем пункте, без уведомления Пользователя.

5.7. Пользователь; соглашается с тем, что он/она не сможет вернуть уплаченную им плату за услуги, когда он/она будет отстранен от использования Услуг из-за неправомерного поведения или в нарушение ОУП или других документов, ОУПбликованных Поставщиком услуг.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить ОУП и любую из его неотъемлемых частей. Исполнитель публикует измененную версию ОУП на Сайте и уведомляет Пользователя системным сообщением или путем отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный в аккаунтах Пользователя. Услуги, инициированные до и после внесения поправок в ОУП, будут регулироваться измененными ОУП.

6.2. Пользователь имеет право отменить свою регистрацию в любое время, отправив электронное письмо на адрес электронной почты support@edunative.online или через Службу чата. Отмена регистрации также будет означать расторжение Соглашения с Исполнителем. После отмены регистрации профиль Пользователя будет удален, и Пользователь больше не сможет получить доступ к Урокам.

6.3. Исполнитель имеет право немедленно расторгнуть Соглашение, если Пользователь нарушает какие-либо из своих обязательств в соответствии с настоящими ОУП и другими правилами Исполнителя в соответствии с любой юрисдикцией или применимым законодательством.

6.4. Если Исполнитель устанавливает или узнает, что Пользователь младше 16 лет и не является совершеннолетним зарегистрировался и/или использовал Приложение без согласия своего законного представителя, и если он не дееспособен или частично дееспособен, Исполнитель должен сообщить законному представителю, или законный опекун имеет право направить предупреждение Пользователю, чтобы проверить надежным способом и в разумный срок, не более 5 (пяти) дней. Если Пользователь не предоставит согласие своего законного представителя или законного опекуна, Исполнитель имеет право немедленно расторгнуть Соглашение и немедленно удалить Учетную запись Пользователя.

6.5. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Соглашение, заключенное с принятием ОУП, без объяснения причин, уведомив об этом по электронной почте за 10 (десять) дней в письменной форме.

6.6. Edunative уведомит Пользователя о расторжении Соглашения, отправив сообщение на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Пользователем при регистрации.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Права Сервисов, включая, помимо прочего, данные, информацию, изображения, текст, музыку, звук и другой контент, рисунки, пользовательский интерфейс, аудио- и видеоклипы, редакционный контент, скрипты и программное обеспечение, используемые для реализации Сервисов Пользователь принимает Общие положения и признает, что содержит информацию и материалы, принадлежащие Edunative, и что такая информация и материалы защищены соответствующим законодательством об интеллектуальной собственности и другим законодательством, включая, помимо прочего, защиту авторских прав. Пользователь соглашается не использовать такую ​​проприетарную информацию или контент в некоммерческих и личных целях Сервисов, указанных в ОУП. Воспроизведение любой части Услуг, за исключением форм и методов, прямо разрешенных в ОУП, запрещено. Пользователь; соглашается с тем, что строго запрещено изменять, сдавать в аренду, продавать или распространять любую часть Услуг и не имеет права использовать Услуги каким-либо образом, не предусмотренным явно.

7.2. Название Edunative, логотип Edunative и другие товарные знаки, изображения и логотипы, связанные с Сервисом, являются товарными знаками Исполнителя. Пользователь не имеет никаких прав на использование в отношении вышеупомянутых товарных знаков и интеллектуальной собственности.

7.3. Защищенная авторским правом интеллектуальная собственность Исполнителя, включая ее визуальные компоненты, текстовые и технические решения, а также макет и дизайн интерфейса Сайта, используемое программное обеспечение и другие решения, идеи и контент, которыми Исполнитель делится на Сайте, копирование их полностью и/или частично нарушает авторские права.

8. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Пользователи могут использовать Услуги только на свой страх и риск: Исполнитель признает, что Исполнитель не несет ответственности за материальный ущерб и личные нарушения, связанные с использованием, кроме как в результате умысла, грубой небрежности, преступного неправомерного поведения и нарушения договора, что приводит к смерти или причиняет вред физической неприкосновенности или здоровью.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за поведение Пользователя или Студента. Пользователь и Студент несут ответственность за свое поведение, в том числе за данные и иные документы, зафиксированные на Сайте.

8.3. Edunative имеет право, но не обязан следить за контентом, предоставляемым Пользователем при использовании Услуг. Исполнитель имеет право, но не обязан, искать признаки незаконной деятельности в видео- и фото записях Уроков. Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности за данные, отредактированные и загруженные Пользователем.

8.4. Пользователь несет ответственность перед Исполнителем за любой ущерб, понесенный Поставщиком услуг в связи с несовместимым и/или незаконным использованием Услуг Пользователем или Студентом.

8.5. Пользователь не вправе использовать Услуги в рекламных или иных рекламных или политических целях без предварительного письменного согласия Исполнителя.

8.6. Edunative не делает никаких других заявлений или гарантий любого рода в отношении Услуг. В частности, это не гарантирует:

● Бесперебойное и безошибочное использование Пользователем Услуг. Пользователь признает, что Исполнитель может время от времени отключать Услуги на неопределенный срок или замораживать или прекращать Услуги по техническим и операционным причинам, которые могут время от времени меняться. Исполнитель уведомит Пользователя о таких ситуациях, если это возможно;

● Услуги будут устойчивы к потерям, сбоям, атакам, вирусам, помехам, препятствиям, кибервзлому и другим факторам, влияющим на безопасность. Эти события считаются форс-мажорными обстоятельствами, и Исполнитель не несет никакой ответственности за эти события.

8.7. Пользователь; соглашается использовать Сервис, Веб-сайт только в целях, разрешенных Общими условиями, и в соответствии с применимыми законами, правилами или общепринятыми практиками или рекомендациями в применимых юрисдикциях. Кроме того, Пользователь; признает, что при использовании Сервиса и Сайта действия Пользователя не противоречат законодательству страны или региона, где проживает Пользователь, либо правилам и нормам страны или региона, в котором Сервис, Сайт действует. Это принятие включает в себя соблюдение применимых экспортно-импортных и других ограничений.

9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Edunative может отправлять свои юридические заявления относительно ОУП и привязки Пользователя на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, путем отправки системного сообщения. Системное сообщение будет считаться доставленным, как только оно будет отправлено на адрес электронной почты, зарегистрированный Пользователем.

9.2. Edunative имеет право размещать рекламу и другой маркетинговый контент на Интернет-сайте.

9.3. Edunative оставляет за собой право вносить изменения или исправления на Веб-сайт, когда сочтет это целесообразным и без предварительного уведомления. Поставщик услуг также оставляет за собой право предлагать Веб-сайт на другом домене.

9.4. Общие условия вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте и остаются в силе до тех пор, пока не будут отменены или изменены.

Пожалуйста, примите ОУП, только если вы согласны с вышеизложенным. Если у вас есть дополнительные вопросы относительно этих ОУП, свяжитесь с нами по адресу info@edunative.online.