Genel Koşul Şartları

GENEL KOŞUL VE ŞARTLAR

www.edunative.online

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Burada genel koşul ve şartlar Kullanıcıların www.edunative.online adresinde bulunan internet sitesi tarafından işletilen, çocuklar ve yetişkinler için çevrim içi İngilizce dersleri sunmaktadır. Derslere katılan çocuklar ve yetişkinler edunative.online’in anlaşmalı iş ortağı bir İngilizce öğretmeni yardımıyla, internet üzerinden bireysel olarak ya da grup halinde İngilizce öğrenebilmektedir.

2. KULLANICI KAYDI, SÖZLEŞME AKDİ

Kullanıcı aşağıdaki adımları izleyerek İnternet Sitesi üzerinden kayıt oluşturduğunda Edunative ile Kullanıcı arasında bir Sözleşme akdedilmiş olur:

2.1. Edunative 'in sağladığı hizmet çocuklar için dahil olsa da 16 yaş altı, yetişkin olmayan bireyler İnternet Sitesinde hesap oluşturmayacaklardır. Yetişkin olmayan bireyler İnternet Sitesini ve Hizmetleri ancak yasal vasilerinin ya da temsilcilerinin (ör. ebeveyn, koruyucu ebeveyn, üvey ebeveyn, vs.) onayıyla kullanacaktır.

2.2. Kayıt sırasında Kullanıcının e-posta adresi, adı, soyadı, telefon numarası ve whatsapp üğeliği gereklidir.

Kullanıcı gerekli bilgileri girdikten sonra Deneme Dersinin tarihini belirleyecektir.

2.3. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının yanlış ve/veya hatalı bilgi sağlaması sebebiyle doğacak zararlardan sorumlu olmayacaktır.

2.4. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcıların e-posta adresinin ve/veya parolasının izinsiz kişilerin kullanımına açık olmasının yol açacağı zararlardan sorumlu olmayacaktır. Kullanıcı e-posta adresini ve/veya parolasını unutması, kaybetmesi ya da bunların izinsiz kişilere açık edilmesi durumunda İnternet Sitesindeki sohbet hizmetini kullanarak Hizmet Sağlayıcıdan destek talep edebilir.

2.5. Taraflar arasında akdedilen Sözleşme Türkçe dilinde tanzim edilmiş yazılı bir sözleşme olarak kabul edilecektir. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının talebi üzerine yukarıdaki bilgileri Kullanıcıya yazılı olarak gönderir. İlgili bilgiler Kullanıcının e-posta adresine gönderildiğinde yazılı kabul edilir.

2.6. Kullanıcı, İnternet Sitesini ilgili tüm risk ve sorumlulukları üstlenerek kullanır.

3. HİZMETLER (Dersler)

3.1. Deneme Dersi

Bir Ödeme Yapısı satın alınmadan önce Edunative.online, Kullanıcının talebi üzerine Kullanıcı için bir Deneme Dersi düzenleyecektir. Deneme Dersleri Öğrencinin İngilizce seviyesini ölçmeyi hedefler. Bir Deneme Dersi tamamlamak, Derslere başlamanın ön koşulu olmasa da Öğrencinin İngilizce dil bilgisinin önceden değerlendirilmezse Öğrenci yalnızca giriş seviyesinden başlayabilir. Öğrencinin daha ileri bir seviyede başlayabilmesi için Deneme Dersi zorunludur.

Deneme Dersine girecek Öğretmeni Edunative belirler. Kullanıcının kararı aranmaz.

Kullanıcı, Deneme Dersini, Deneme Dersi başlamadan en az 3 (yazıyla üç) saat önce erteleyebilir ya da iptal edebilir. Kullanıcının bu süre zarfında harekete geçmemesi Deneme Dersinin saatini kabul ettiği anlamına gelecektir. Deneme Dersinin başlaması planlanan saat itibarıyla 10 (yazıyla on) dakika içinde Kullanıcı derse katılmazsa Öğretmen Kullanıcıyı beklemekten vazgeçebilir ve Deneme Dersinin tamamlandığı kabul edilecektir. Bu durumdam Edunative, Kullanıcı için başka bir Deneme Dersi düzenlemeyi reddedebilir.

Deneme Dersi tamamlandıktan sonra Edunative, Öğrencinin seviyesine bağlı olarak Öğrenci

için bir Öğretmen ve Ders programı önerebilir. Edunative'in Öğrencinin İngilizce yeterliliğine

dair değerlendirmesi Kullanıcının daha önce üçüncü taraflardan almış olduğu değerlendirme

ile aynı olmayabilir.

3.2. Öğretmen ve Ders planlama

Edunative, Öğrencinin İngilizce yeterlilik seviyesine bağlı olarak ders alabileceği

Öğretmeni ve kendisi için uygun bir plan seçme hakkına sahiptir.

Kullanıcı Aboneliğin ücretini Ders başlamadan 24 (yazıyla yirmi dört) saat önceye kadar ödemezse rezervasyon iptal edilecektir.

Kullanıcı daha sonra Edunative’den Öğretmeni değiştirmesini talep edebilir ve talebinin gerekçelerini açıklayacaktır.

Edunative, Öğretmeni tamamen kendi takdiri doğrultusunda değiştirebilir; ancak Edunative, Kullanıcıyı ilgili Ders başlamadan en geç 1 (yazıyla bir) saat önce ve yersiz gecikmelere mahal vermeden bilgilendirecektir.

3.3. Ders prosedürü

Ders başlangıç saati Kullanıcının Ders Programında belirtilen başlangıç saati olacaktır.

Ders süresi başlangıç saati itibarıyla 30, 45, 60, 90 dakikalardan her hangisidir. Kullanıcı ya da Öğretmen Ders esnasında teknik zorluklar yaşarlarsa (ör. internet kesintisi) Derse planlı zaman aralığı

içinde tekrar bağlanabilirler.

Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı isterse dersin videolarını kaydettirir.

Her Dersin sonuna gelindiğinde Öğretmen Öğrenciye bir sonraki Derse kadar tavsiye edilen ev ödevleri verebilir.

Kullanıcı dersten 24 saat sonra, yani dersin başlangıç saatinden yirmi dört saat içerisinde, Hizmet Sağlayıcı’ya dersin kalitesi hakkında herhangi bir şikayette bulunmadığı takdirde dersin gerektiği gibi yapıldığı kabul edilir. Hizmet sağlayıcı Kullanıcı’nın şikayetini bireysel olarak değerlendirme ve geçerli sebepler olduğu takdirde dersin ücretini Kullanıcı’nın bakiyesine iade etme hakkını saklı tutar.

3.4. Ders iptali ve erteleme

Kullanıcının Ders iptali veya ertelemesi Ders başlamadan 12 (yazıyla on iki) saat önceye kadar mümkündür.  Kullanıcının bu son tarihi kaçırması, Kullanıcının önerilen Ders saatini kabul ettiği anlamına gelecektir ve Öğrenci bu Derse katılmayacak olursa Kullanıcının Ödemesi iade edilmeyecektir.

Kullanıcı 1 ayda en fazla üç dersi iptal ve ya erteleyebilir. Iptal edilen ders 1 hafta içinde öğretmen ile anlaşarak telafi edilmelidir.

Öğretmen, Edunative'i önceden bilgilendirmek kaydıyla Ders erteleme ve iptal etme hakkına sahip olacaktır. Kullanıcının hesabında izin vermiş olması şartıyla bu durumda Derse bir yedek Öğretmen atanacaktır.

Ders için yedek Öğretmen bulunamaması durumunda Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcıyı iptal hakkında bilgilendirecek ve Ders ilgili Kullanıcının Bakiyesinden düşülmeyecektir.

3.5. Derslere devamsızlık

Öğrenci Dersin planlandığı başlangıç saatinde Derse gelmezse Öğretmen Öğrenciyi 15 (yazıyla on beş) dakika bekleyecektir. Öğrenci Derse bu süre içinde başlamazsa ya da Kullanıcı Öğrencinin Derse katılamayacağını Hizmet Sağlayıcıya önceden bildirmezse Dersin tamamlandığı kabul edilecek ve Ders Kullanıcının Bakiyesinden düşülecektir.

Öğrenci derse geciktiği takdirde, ders süreci kendisine tanımlanmış süreyi aşmayacaktır.  

Öğretmen hatası sebebiyle yapılamayan Dersler ücretsiz iptal edilecek (Kullanıcının Bakiyesinden düşülmeden) ya da Öğretmenin programında Kullanıcıya uygun bir boşluğa ertelenecektir.

3.6. Derslerin dondurulması

Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcıya Sohbet Hizmeti üzerinden mesaj göndererek planlı Dersleri geçici süreyle dondurma hakkına sahip olacaktır. Kullanıcının dondurma süresine planlamış olduğu Dersler Öğretmenin programından silineceği için ilgili saatleri diğer Kullanıcılar kullanabilecektir.

Kullanıcı Derslere devam etmeye karar verdiğinde Ders programını Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı birlikte belirleyecektir.

3.7. Derslerle ilgili iletişim

Kullanıcı, Öğretmen ve Hizmet Sağlayıcı, derslerle ilgili konuları Whatsapp, Telegram vb. üzeri görüşecektir. Edunative Ders belirlenmesi, Ders iptali, yedek Öğretmen ataması ve diğer olayları Kullanıcının sağladığı iletişim bilgilerini kullanarak e-posta ya da Whatsapp, Telegram vb. üzeri bildirecektir.

Bu iletişim yöntemlerinin doğası gereği Edunative bu gibi mesajların teslimini garanti etmez.

4. ÖDEME YAPILARI VE KOŞULLARI

4.1. Kullanıcının Ödemesi

Kullanıcı www.Edunative.online’ da sunulan Hizmetlere erişim sağlamak için İnternet Sitesinde bir Ödeme Yapısı seçip ödeme yapmalıdır.

4.2. Paket

Kullanıcı bir Paket satın aldığında, Pakette bulunan Ders sayısı Kullanıcının Bakiyesine eklenecektir.

Kullanıcının Bakiyesinde kullanılmamış ders olursa ve Kullanıcı bu süre boyunca en azından bir ders

kullanmazsa ilgili Paket kapsamındaki hizmetler tamamen sağlanmış kabul edilir ve Edunative’in

Ödemeyi Kullanıcıya iade etme yükümlülüğü bulunmaz.

4.3. Promosyon ve indirimler

Edunative, kendi takdiri doğrultusunda belirleyeceği tarihlerde ve süreyle Kullanıcılara indirim ve promosyon sunma hakkına sahiptir. Hizmet Sağlayıcı; İndirim ve Promosyon teklif ve koşullarını, Kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla, İnternet Sitesinde belirtecektir. Hizmet Sağlayıcı; kendi uygun gördüğü biçimde İndirim ve Promosyon başlatabilir, sonlandırabilir ve/veya bunların koşullarında değişikliğe gidebilir. Bu değişiklikler Kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla İnternet Sitesinde gecikmeden belirtilecektir.

4.4. Ders hediye etme

Edunative çeşitli faaliyet ve yarışmalarda Hediye Dersler de sağlayabilir.

5. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Kullanıcılar kaydolduklarında kendi bilgilerini ve çocuklarının bilgilerini doğru sağlamakla yükümlüdür. Hizmet Sağlayıcının, Kullanıcının ya da üçüncü tarafların Kullanıcının hatalı bilgi sağlaması sebebiyle uğrayacağı tüm zarar ve masraflardan Kullanıcı sorumlu olacaktır.

5.2. Kullanıcı, kayıt esnasında ve sonrasında yüklediği kişisel veriler ve belgeler konusunda yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür.

5.3. Kullanıcı ve Öğrenci İnternet Sitesi ya da Uygulamayı aşırı yükleyen, erişilemez kılan ya da bunların çalışmasını önleyen davranışlar sergileyemez ve virüs ya da kötü amaçlı kod yükleyemez.

5.4. Kullanıcı veya Öğrenci GKŞ'de belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmediğinde Hizmet Sağlayıcı ya da üçüncü tarafların maruz kaldığı zararlardan (her türlü tazminat dahil) Kullanıcı ve Öğrenci sorumlu olacaktır. Edunative, GKŞ'ye aykırı Kullanıcı içeriklerini derhal ve Kullanıcıya bilgi vermeden kaldırma ya da bu gibi içerikleri doğrudan veya dolaylı yollardan paylaşan Kullanıcı ve Öğrencinin Hizmeti kullanmasını engelleme hakkına sahiptir.

5.5. Hizmet Sağlayıcı; tazminat dahil olmak üzere Kullanıcı ya da Öğrencinin sağladığı hatalı, yanlış, belirsiz ya da kanuna aykırı içeriğin yol açtığı hasarlardan ötürü hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.6. Kullanıcı ve Öğrenci, GKŞ'nin ve Hizmet Sağlayıcının diğer tüzüklerinin hükümlerine uymakla yükümlüdür. Tazminat dahil olmak üzere bu hükümlerin ihlalinin yol açtığı tüm hasarların sorumluluğu Kullanıcıya ait olacaktır. Edunative işbu hükümde belirtilen yükümlülüklerini ihlal eden Kullanıcının Hizmeti kullanmasını Kullanıcıya bilgi vermeden engelleme hakkına sahiptir.

5.7. Kullanıcı; kanuna aykırı ya da GKŞ'ye veya Hizmet Sağlayıcının yayımladığı diğer belgelere aykırı davranış sebebiyle Hizmetlerden uzaklaştırıldığında ödemiş olduğu hizmet bedelini geri alamayacağını kabul eder.

6. SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ VE FESHİ

6.1. Hizmet Sağlayıcı, GKŞ'yi ve ayrılmaz bir parçalarını herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahip olacaktır. Hizmet Sağlayıcı, GKŞ'nin değiştirilmiş halini İnternet Sitesinde yayınlayıp Kullanıcıyı bir sistem mesajı yoluyla veya Kullanıcı hesaplarında belirtilen e-posta adresine e-posta göndererek bilgilendirir. GKŞ'nin değiştirilmiş hali yayınlanmadan önce ve sonra başlatılan Hizmetler GKŞ'nin değiştirilmiş haline tabi olacaktır.

6.2. Kullanıcı, kaydını istediği zaman support@edunative.online e-posta adresine e-posta göndererek ya da Sohbet Hizmeti üzerinden iptal etme hakkına sahip olacaktır. Kayıt iptali, Hizmet Sağlayıcı ile akdettiği Sözleşmenin de feshedildiği anlamına gelecektir. Kayıt iptali gerçekleştirildiğinde Kullanıcının profili kaldırılacak ve Kullanıcı artık Derslere erişim sağlayamayacaktır.

6.3. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının işbu GKŞ'de ve Hizmet Sağlayıcının diğer tüzüklerinde her alan ya da yürürlükteki kanunlar nezdindeki yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal ederse Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahip olacaktır.

6.4. Hizmet Sağlayıcı; Kullanıcının 16 yaşını doldurmamış olması ve yetişkin olmaması halinde hukuki temsilcisi ve yasal vasisinin, adli ehliyeti olmaması ya da kısmen olması halinde yasal vasisinin izni olmadan Uygulamaya kaydolduğunu ve/veya Uygulamayı kullandığını tespit eder veya öğrenirse ya da böyle bir olasılık meydana gelirse Hizmet Sağlayıcı, hukuki temsilcinin ya da yasal vasinin izni olduğunu güvenilir biçimde ve 5 (yazıyla beş) günü geçmemek üzere makul süre içinde doğrulamak amacıyla Kullanıcıya ihtar gönderme hakkına sahiptir. Kullanıcı; hukuki temsilcisinin ya da yasal vasisinin iznini makul biçimde doğrulamazsa Hizmet Sağlayıcı Sözleşmeyi derhal feshetme ve Kullanıcı Hesabını derhal silme hakkına sahiptir.

6.5. Hizmet Sağlayıcı, GKŞ'nin kabulüyle akdedilen Sözleşmeyi hiçbir gerekçe belirtmeksizin ve e-posta yoluyla 10 (yazıyla on) gün önceden haber vererek feshetme hakkını saklı tutar.

6.6. Edunative, Sözleşmenin feshini Kullanıcıya Kullanıcının kayıt esnasında sağladığı e-posta adresine ya da telefon numarasına ileti göndererek bildirecektir.

7. FİKRİ MÜLKİYET

7.1. Kullanıcı GKŞ'yi kabul ettiğinde Hizmetlerin uygulanması amacıyla kullanılan veri, bilgi, resim, metin, müzik, ses ve diğer içerikler, çizim, kullanıcı arayüzü, ses ve video klipi, editörlük içeriği, betik ve yazılımlar dahil olmak üzere fakat bunlarla sınırlı kalmaksızın Hizmetlerin hakları Edunative'e ait olan bilgi ve materyaller içerdiğini ve bu bilgi ve materyallerin telif hakkı koruması dahil olmak üzere fakat bununla sınırlı kalmaksızın ilgili fikri mülkiyet ve diğer mevzuatlarca korunduğunu kabul etmiş olur. Kullanıcı, bu gibi mülki bilgi veya içerikleri Hizmetlerin GKŞ çerçevesinde belirtilen ticari olmayan ve kişisel kullanım amaçları dışında kullanmamayı kabul eder. Hizmetlerin herhangi bir kısmını GKŞ'de açıkça izin verilen biçim ve yöntemler dışında çoğaltmak yasaktır. Kullanıcı; Hizmetlerin herhangi bir kısmını değiştirmesinin, kiralamasının, satmasının ya da dağıtmasının kati suretle yasak olduğunu kabul eder ve Hizmetleri açıkça belirtilmeyen biçimde kullanma hakkı bulunmayacaktır.

7.2. Edunative adı, Edunative logosu ve Hizmetle ilgili diğer ticari markalar, resimler ve logolar, Hizmet Sağlayıcının ticari markalarıdır veya Hizmet Sağlayıcı bunları kullanma hakkına sahiptir. Kullanıcı yukarıda bahsedilen ticari markalar ve fikri mülkiyetler ile ilgili hiçbir hakka ya da kullanım hakkına sahip olmayacaktır.

7.3. Görsel bileşenleri, metin ve teknik çözümler ve İnternet Sitesinin ara yüzünün düzen ve tasarımı, kullanılan yazılım ve diğer çözüm, fikir ve Hizmet Sağlayıcının İnternet Sitesinde paylaştığı içerik dahil olmak üzere Hizmet Sağlayıcının telif hakkıyla korunan fikri mülkiyetidir. Bunların kısmen ve/ya da tamamen kopyalanması telif haklarını ihlal eder.

8. GARANTİ SUNULMAYAN HALLER, SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1. Kullanıcılar, Hizmetleri ancak ilgili riskler kendilerine ait olmak üzere kullanabilir: Hizmet Sağlayıcının kasıt, büyük ihmal, adli suç ve ölüme yol açan ya da fiziksel bütünlüğü veya sağlığı zedeleyen sözleşme ihlalleri sonucunda meydana gelenler hariç kullanımla ilgili gerçekleşen maddi zarar ve kişisel ihlallerden sorumlu olmayacağını kabul eder.

8.2. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının veya Öğrencinin davranışlarından ötürü hiçbir sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı ve Öğrenci İnternet Sitesinde kaydedilen veri ve diğer belgeler dahil olmak üzere kendi davranışlarından sorumludur.

8.3. Edunative, Kullanıcının Hizmetleri kullanırken sunduğu içerikleri takip hakkına sahip olacak fakat bunu yapmakla yükümlü olmayacaktır. Hizmet Sağlayıcı, Derslerin video ve fotoğraf kayıtlarında kanunlara aykırı faaliyet emareleri arama hakkına sahip olacak fakat bunu yapmakla yükümlü olmayacaktır. Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcının Kullanıcı tarafından düzenlenen ve yüklenen verilerle ilgili hiçbir yükümlülük ya da sorumluluk üstlenmediğini kabul eder.

8.4. Kullanıcı, kendisinin ya da Öğrencinin Hizmetleri uyumsuz ve/veya kanuna aykırı biçimde kullanması sebebiyle Hizmet Sağlayıcının maruz kalacağı zararlardan dolayı Hizmet Sağlayıcıya karşı sorumlu olacaktır.

8.5. Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcının önceden yazılı onayını almadan Hizmetleri reklam ya da sair tanıtım veya siyaset amacıyla kullanma hakkına sahip değildir.

8.6. Edunative, Hizmetler ile ilgili başka hiçbir beyanda bulunmaz ve başka hiçbir garanti vermez. Özellikle de şunları garanti etmez:

● Kullanıcının Hizmetleri kesinti ve hatasız kullanması. Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcının Hizmetleri zaman zaman belirsiz süre boyunca devre dışı bırakabileceğini ya da Hizmetleri duruma göre değişebilen teknik ve operasyonel gerekçelerle dondurabileceğini ya da sonlandırabileceğini kabul eder. Hizmet Sağlayıcı bu gibi durumları mümkünse Kullanıcıya bildirecektir;

● Hizmetlerin kayıp, arıza, saldırı, virüs, müdahale, engel, siber korsanlık ve güvenliği etkileyen diğer etkenlere dayanıklı olacağı. Bu olaylar Mücbir Sebep kabul edilir ve Hizmet Sağlayıcı bu olaylardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır.

8.7. Kullanıcı; Hizmeti, Web Sitesini yalnızca Genel Koşullarda izin verilen amaçlar için ve ilgili yargı bölgelerindeki geçerli yasalara, düzenlemelere veya genel Kabul görmüş uygulamalara veya yönergelere göre kullanmayı kabul eder. Ayrıca Kullanıcı;

Hizmeti ve Web Sitesini kullanırken, Kullanıcının eylemlerinin Kullanıcının ikamet ettiği veya bulunduğu ülke veya bölgenin yasalarına veya Hizmetin, Web Sitesinin faaliyet gösterdiği ülke veya bölgenin kurallarına ve düzenlemelerine aykırı olmadığını kabul eder. Bu kabul, geçerli ihracat ve ithalat ve diğer kısıtlamalara uymayı içerir.

9. DİĞER HÜKÜMLER

9.1. Edunative GKŞ ile ilgili ve Kullanıcıyı bağlayan yasal beyanlarını Kullanıcının kayıt esnasında sağladığı e-posta adresine sistem mesajı göndererek iletebilir. Sistem mesajı, Kullanıcının kaydettiği e-posta adresine gönderildiği anda teslim edilmiş kabul edilecektir.

9.2. Edunative; İnternet Sitesinde reklam ve sair pazarlama içerikleri sunma hakkına sahiptir.

9.3. Edunative; İnternet Sitesinde uygun gördüğü zaman ve önceden haber vermeden değişiklik ya da düzeltme yapma hakkını saklı tutar. Hizmet Sağlayıcı, İnternet Sitesini başka bir alan adında sunma hakkını da saklı tutar.

9.4. GKŞ, İnternet Sitesinde yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girecek ve iptal edilene ya da düzenlenene kadar yürürlükte kalacaktır.

Lütfen GKŞ'yi ancak yukarıdakileri kabul ediyorsanız kabul edin. İşbu GKŞ ile ilgili başka sorularınız olursa info@edunative.online üzerinden bizimle iletişime geçin.